运输选项和时间

新西兰运输：

• 标准配送：订单通常在 1 个工作日内发货。配送时间因目的地而异。
• 市区： 1-3个工作日
• 农村地区： 2-5个工作日
• 使用的快递服务： NZ Post 和 Aramex。

国际运输至澳大利亚：

• 仅限干货：我们目前仅向澳大利亚运送干货。不包括活体植物和水族箱等大件易碎物品。
• 海关责任： Aquascape Shop 对未能清关的货物不承担任何责任。
• 运费报价：我们正在努力实现到澳大利亚的运费自动化，请联系我们获取运费报价。

注意：交货时间为估计值，可能会因我们无法控制的因素而有所不同。

免费送货政策

• 资格：新西兰客户最低购买金额为 150.00 美元，即可享受免费送货。
• 仅限非农村地址：此优惠仅适用于非农村地址。
• 除外情况：水族馆等大件物品不享受免费送货优惠。

运费

• 运费计算：运费根据目的地和物品的重量/尺寸在结账时计算。
• 不可退款：除非订单在发货前取消，否则运费不可退还。

取货选项

订单提货：

• 订单通常可在 3-5 小时内取货，但根据库存情况和位置，最多可能需要 24 小时。
• 如果预计有任何延误，我们将通知您。
• 如需紧急提货，请联系我们以加快您的订单。

包装和搬运

• 安全包装：所有物品都经过精心包装，以确保完好无损地到达。
• 环保材料：只要有可能，我们就会使用可回收和可生物降解的包装材料。

交付问题

丢失或延误的货物：

• Aquascape Shop 对运输公司造成的延误、丢失或损坏概不负责。但我们会尽力协助追踪并解决这些问题。

损坏物品：

• 如果您收到损坏的商品，请在收货后7天内联系我们，并提供损坏商品和包装的照片。我们将安排更换或退款。

特快专递服务

鱼缸配送：

• 奥克兰：我们可以在奥克兰范围内送货。大型鱼缸由于易碎，我们不提供奥克兰以外地区的送货服务。
• 报价：请联系我们确认费率并获取油罐运输报价。

国际运输详情

海关和进口税：

• 国际订单可能需要缴纳海关费用、进口税或其他费用，这些费用由收件人承担。请联系您当地的海关了解更多信息。

限制物品：

• 我们不进行活体植物或水族馆等大件易碎物品的国际运输。

客户支持

联系我们：

• 如有任何送货或运输疑问，请联系我们：
• 电话：022 420 4229
• 电子邮件： Sales@aquascapeshop.com
• 社交媒体：通过 Facebook 或 Instagram 联系我们。